Customer Relationship Manager

Erfolgsheld ist die Brücke zwischen Talent und Karriere. Unser Ziel ist es, Menschen zu helfen, ihre berufliche Bestimmung zu finden und sie auf ihrem Weg in die perfekte Position oder Ausbildung zu begleiten. Mit einem maßgeschneiderten Ansatz und einem Netzwerk von Partnerunternehmen schaffen wir für unsere Kunden die Grundlage für langfristigen Erfolg.

Wir suchen für eines unserer Kooperationen folgendene Vakanz:

• Unterstützung bei der Pflege und Aktualisierung von Kundeninformationen und -daten
• Mithilfe bei der Kommunikation mit Kunden über verschiedene Kanäle (E-Mail, Telefon, Social Media)
• Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
• Mitarbeit bei der Planung und Durchführung von Kundenbindungsmaßnahmen und -aktionen
• Analyse von Kundenfeedback zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen
• Erstellung von Berichten zur Kundenentwicklung und -zufriedenheit
• Allgemeine administrative Aufgaben im Bereich Customer Relationship Management

• Umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Customer Relationship Manager
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Kundenmanagement und Kommunikation
• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem freundlichen und unterstützenden Umfeld
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice
• Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Zusatzleistungen

Wir bilden Sie neben Ihrer Tätigkeit im Unternehmen parallel als Experte für den Aufbau, die Pflege und die Strategien unserer Marken aus. Im Fokus steht hierbei eine professionelle Erweiterung der Kommunikationsfähigkeiten, um auch Markenbotschaften effektiv zu vermitteln. Durch unsere Weiterbildung lernst Du alle nötigen Skills, um in deinem Berufsfeld noch mehr durchzustarten.